Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
Heechee SL (en adelante, "FIRMES.ES")
Email de contacto: soporte@firmes.es
2. Datos personales que tratamos
- Datos de cuenta: email, identificador y datos de autenticación federada.
- Datos operativos: metadatos de documentos, asignaciones y estado de firma.
- Datos de seguridad: logs técnicos y eventos de auditoría.
- Datos de soporte: comunicaciones enviadas al equipo de atención.
3. Finalidades y base jurídica
- Ejecución del contrato de prestación del servicio SaaS.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
- Interés legítimo en seguridad, prevención del fraude y mejora del servicio.
- Consentimiento para tratamientos opcionales (por ejemplo, cookies no necesarias).
4. Conservación
Conservamos los datos durante la relación contractual y, tras su finalización, durante los plazos exigidos por normativa fiscal, mercantil y de responsabilidad legal.
5. Destinatarios y encargados
Podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos para alojar infraestructura, autenticación y almacenamiento. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento con contratos que incluyen garantías de seguridad y confidencialidad.
6. Transferencias internacionales
Si algún proveedor procesa datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos mecanismos válidos de transferencia (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo) y medidas complementarias.
7. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a soporte@firmes.es.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no cumple la normativa.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
9. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios legales o funcionales del servicio. Publicaremos la fecha de la última revisión en esta misma página.
Aviso: revisa también aviso legal, cookies y términos.