Términos de servicio
1. Objeto
FIRMES.ES ofrece un servicio SaaS para gestionar procesos de firma documental y flujos operativos integrados con Google Drive.
2. Alta y cuenta
- La cuenta debe ser creada por una persona autorizada por su organización.
- El cliente debe custodiar credenciales y accesos de forma segura.
- Debe notificarse cualquier acceso no autorizado de forma inmediata.
3. Uso permitido
- Uso profesional y conforme a la normativa aplicable.
- Prohibido el uso fraudulento, ilícito o que vulnere derechos de terceros.
- El cliente es responsable del contenido de los documentos que gestione.
4. Disponibilidad y soporte
El servicio puede incluir ventanas de mantenimiento planificadas o correctivas. Se aplican medidas razonables de continuidad y seguridad para minimizar interrupciones.
5. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad y, cuando corresponda, por acuerdos de encargo de tratamiento con clientes empresariales.
6. Propiedad intelectual
El software, su diseño, marca y documentación son titularidad de FIRMES.ES o de sus licenciantes. No se concede cesión de propiedad, salvo licencia de uso limitada al marco contractual.
7. Limitación de responsabilidad
FIRMES.ES no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados de usos contrarios a estos términos, salvo cuando la ley disponga lo contrario.
8. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos por cambios técnicos, operativos o regulatorios. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se interpretan conforme al derecho español. Salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del prestador del servicio.
10. Contacto
Para consultas legales o contractuales: soporte@firmes.es.